Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio clockincrew.com y de la plataforma Clock-in Crew (app.clockincrew.com), un servicio de Franklin Sánchez, con domicilio en Lima, Perú (“Clock-in Crew”, “nosotros”). Al usar el servicio aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

1. El servicio

Clock-in Crew es una plataforma en línea para registrar la asistencia del personal (entradas, descansos y salidas) desde el celular o desde un dispositivo fijo en el local, programar horarios y turnos, revisar marcaciones y obtener reportes. Las funciones disponibles dependen de los módulos activados para cada empresa.

2. Cuentas y accesos

• La empresa cliente designa a sus administradores, que invitan a los demás usuarios y gestionan los accesos de su personal.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña o PIN y de lo que se haga con su cuenta.
• Debes avisarnos de inmediato a soporte@clockincrew.com si sospechas de un uso no autorizado.

3. Obligaciones de la empresa cliente

• Usar el servicio conforme a la normativa laboral y de protección de datos personales aplicable.
• Informar a su personal sobre el control de asistencia, el uso de la ubicación y de la foto, y contar con la base legal necesaria para ese tratamiento.
• Mantener actualizada y veraz la información que registra (personal, locales, horarios).
• Revisar las marcaciones observadas y las decisiones que se toman a partir de los reportes. Clock-in Crew es una herramienta de apoyo; las decisiones laborales son de la empresa.

4. Uso aceptable

No está permitido:

• Intentar acceder a datos de otras empresas o eludir los controles de seguridad, ubicación o identidad.
• Registrar marcaciones en nombre de otra persona o falsear la ubicación o la foto.
• Usar el servicio para fines ilícitos, enviar contenido malicioso o sobrecargar deliberadamente la plataforma.
• Copiar, revender o realizar ingeniería inversa del servicio sin autorización escrita.

Podemos suspender el acceso de quien incumpla estas reglas, avisando a la empresa cliente cuando sea posible.

5. Datos de la empresa cliente

Los datos que la empresa cliente registra en la plataforma le pertenecen. Clock-in Crew los trata como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio y según la política de privacidad. Al terminar la relación, la empresa puede pedir una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes; después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar.

6. Precio y pago

Las condiciones comerciales (plan, número de personas o locales, módulos, precio y forma de pago) se acuerdan con cada empresa cliente por escrito. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (internet, proveedores de nube) o causas de fuerza mayor. Las marcaciones hechas sin conexión desde el celular se envían al recuperarla. Podemos mejorar o modificar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo contratado, lo avisaremos con anticipación.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Clock-in Crew, el logotipo, los diseños y los contenidos de este sitio son de Franklin Sánchez o se usan con licencia. Estos términos no transfieren ningún derecho sobre ellos; solo otorgan una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure el servicio.

9. Responsabilidad

El servicio se presta con diligencia razonable. En la medida que lo permita la ley, Clock-in Crew no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones que la empresa tome con base en la información de la plataforma, y su responsabilidad total frente a una empresa cliente se limita al monto pagado por esta en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

10. Duración y terminación

El servicio dura el plazo acordado con la empresa cliente. Cualquiera de las partes puede terminarlo con el aviso pactado o, si no se pactó, con 30 días de anticipación. Podemos terminarlo de inmediato ante un incumplimiento grave de estos términos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha; si el cambio es importante, lo avisaremos a las empresas clientes con anticipación razonable.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima. Para consultas escríbenos a soporte@clockincrew.com o por WhatsApp al +51 975 697 872.